福祉業界入職者　不安な方へ　安心と自信が持てる最初の１年の過ごし方

介護や児童福祉、障がい者支援のお仕事を
これからスタートさせようと考えている方

「どんな利用者が居て、どんな先輩職員が居るのか」
「自分は何をすれば良いのか」
「新しい事だらけで不安」

ほとんどの方がそうだと思います
先が見えないより　ある程度見えていた方が安心だと思いますし
自分の役割は何か、ある程度明確になっていた方が　自信も持てると思います

今回は、新規入職で不安な方へ

初心者から介護業界に入り
転職して児童福祉事業所に入職し
障がい者福祉の現場も経験した僕の経験を踏まえ
安心と自信が持てる「最初の１年の過ごし方」

こちらをできるだけわかりやすくお伝えしようと思います
ぜひ参考にしてください

Contents

現場入職～１年くらい
その１年をどう過ごすか
まとめ

現場入職～１年くらい

日々のルーティン業務や、利用者の特性をつかんだりするのは、早い方だと３か月くらいで慣れていったり、関係性がすぐに作れたりもしますが
一通りの業務に慣れ、要領をつかんでいくのには　ざっくり１年と考えてください

なんで１年かというと
だいたいの施設や事業所では「年間行事」というものがあって
毎年同じような行事を行うんですね
新年度準備から、夏祭り、保護者懇談、クリスマス会、年度末大そうじ
みたいな　大がかりな行事に施設は忙しくなるので
この流れを知る事が、業務の慣れにも大きく影響します

特に放課後デイでは、「長期休み」と「通常平日活動」で、大きく日々の動きが変わります
なので、慣れるのに１年はかかるよ　という事です

大変そうに思いますが、大丈夫です
行事の企画、運営、準備は基本楽しいです
みんなで一つのものに向かっていく一体感を感じられますしね
楽しみや役割を見つけてみてください

その１年をどう過ごすか

やるべきこと、できる役割はたくさんあります
与えられるものをただ待つ、という姿勢はあまり望ましくありません

要点を箇条書きにしてみます

ルーティン業務の把握（日単位、週単位、月単位、年単位に分けて把握）
利用者の特性の把握
先輩職員の業務を見て、常に疑問を持つ
セクションの違うスタッフとも積極的に関りを持つ
できるだけ早く、固有の業務を見つけて実践を繰り返す

おおまかに以上です
（就業規則の把握とか、業務マニュアルの把握とか、細かいものは色々ありますが、社会人の基礎的な部分だと思うので、その辺は割愛します）

順番に解説しますが、僕が大事と考えるのは③、④、⑤　と考えています

①ルーティン業務の把握

日誌を書く（毎日）
掃除をする（毎日）
レクや行事の振り返りと、次の準備（毎週）
支援計画の見直し（毎月）
各行事へ向けた物品の買い出し等（毎年）

あくまで例ですが　こんな感じに分類して、それを「いつ」やるのか把握しましょう
早い方が良いですが、雑になってもいけません
そして、例えば掃除をする「場所」なんかは、さらに細かく分類されて、場所ごとに掃除の仕方も変わりますし、最初はわからないですよね

そういう細かい不安事も、なるべく早めに解消することを心掛けましょう
ルーティン業務には「AとBとCがある」というように「やらなきゃいけない事」を把握して
「やり方」については、先輩職員に聞けば良いのです
その方が不安も減るでしょう

②利用者の特性の把握

これは「習うより慣れろ」という話をしたいですが、人によっては情報を先に、紙に書いて整理した方が特性の理解が早い、という人もいるでしょう

どちらでも構いませんが
一つアドバイスがあるとすれば「知ろうとする前に、自分を知ってもらう」
方が関係性の構築は早いかな、と思います
なので、あれこれ聞いたり、観察しようとする前に、しっかり自己紹介をして
「自分はこんな人ですよ」と知ってもらうことを心がけてください

ルーティン業務もそうですが、業務や特性の把握に、自分の手帳を持つことをおススメします　もちろん個人情報の取り扱いには十分に注意してください

③先輩職員の業務を見て、常に疑問を持つ

これが非常に大事なところです
新人職員として働いていると、「先輩を参考に」とよく言われます
ですが「参考に」＝「マネをしろ」ではありませんので注意してください

先輩職員だって、完璧な存在ではないハズです
特に利用者対応については「その支援方法に根拠を持っているか」
に注目しましょう
「それって正解のやり方なのかな」と必ず疑問を持ってください

疑問を持ったら、質問もしましょう
本人に聞きにくかったら、別の先輩や上司に
「あの人の支援（やり方）は、どうして○○なのですか？」と
聞くようにしましょう
そのうえで

職場の理念
利用者や家族のニーズ
スタッフとしてできる事

などなど、多角的に見て、自分が目座すべきベストな行動に、根拠と自信が持ててくるハズです

④セクションの違うスタッフとも積極的に関りを持つ

これも非常に大事ですね
新人として入職すると、自分の持ち場、チームがあるハズです

例えば特別養護老人ホーム（特養）で介護職員として働くと
利用者は１００人前後
職員は５０人くらい居ると思われます
その中で、自分の配属が【介護のグループA】
だとすると、一緒に働く仲間は主に介護職員で、７～８人くらいのチームコミュニティとなるハズです

そして、別のセクションに【介護グループB】とか【C】
あるいは【看護師】【相談員】【事務員】【調理員】等があると思います

この、別のセクションのスタッフとは、基本的に関りが少なくなりがちです
会わなくても、知らなくても自分の業務に大きな支障は出ないからです
ですが
僕はこの、「別のセクションのスタッフ」と積極的に交流し、情報交換と関係性作りを入社１年の間に行うことを強くおススメします

最初は、広く浅くで全然大丈夫です